Condiciones generales – (Estado: 10/2026)

Proveedor y socio contractual

Motorheld24 GmbH 
Dirección:Brigitta Preis 
Mittelweg 144
20148 Hamburgo

Tel.:         +49/ (0) 1709601388 

Correo electrónico:      info@motorheld24.de 

Tribunal del registro: Tribunal de primera instancia de Hamburgo 

N.º de registro:     HRB 179999 

N.º de IVA:   DE359945881 

§1 - Ámbito de aplicación

(1) Estas condiciones de Motorheld24 GmbH (en adelante: «Vendedor») se aplican a todas las ventas, entregas y prestaciones del Vendedor que el Cliente compre al Vendedor a través de la tienda en línea.
Se rechaza la inclusión de las condiciones del Cliente, salvo que las partes hayan acordado expresamente lo contrario.

(2) Los «Clientes» son tanto consumidores como empresarios, entendiendo por consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad profesional ni a su actividad por cuenta propia. Por el contrario, un empresario es toda persona física o jurídica, o asociación de personas con capacidad jurídica, que al celebrar un acto jurídico actúe en el ejercicio de su actividad profesional independiente o empresarial.

§2 – Formalización del contrato

(1) El proceso de pedido por parte del Cliente comienza al añadir un producto al carrito de compras. Esto se realiza mediante el botón «Añadir
al carrito» en la página de resumen de productos o de detalles del producto. El Cliente puede cambiar la cantidad del pedido en el carrito mediante los botones «+/-» o eliminar un producto del carrito pulsando el «icono de eliminar».


a) Pedidos mediante el botón «Finalizar compra»:
Una vez que el Cliente haya llenado su carrito personal con los productos que desee, podrá continuar con el proceso de pedido pulsando el botón «Finalizar compra» en la página siguiente. En el siguiente paso del pedido, el Cliente podrá elegir una de las formas de pago ofrecidas por el Vendedor. Para ello, el Cliente deberá activar el
campo del método de envío correspondiente mediante un «clic» y
confirmar la selección pulsando el botón «Revisar pedido». El Cliente podrá entonces elegir uno de los métodos de envío ofrecidos por el Vendedor. Para ello, el Cliente deberá activar también el método de envío deseado mediante un «clic» y confirmar la selección pulsando el botón «Revisar pedido». A continuación, el Cliente se encontrará en el resumen del pedido.

b) Pedido mediante «Directo a PayPal» Opcionalmente, el Vendedor ofrece el proceso de pedido mediante «PayPal». Para poder utilizar esta opción de pedido, el Cliente debe estar registrado en «PayPal» o haber guardado directamente sus datos de facturación en «PayPal». Si el Cliente elige esta opción de pedido, tras introducir su dirección de correo electrónico registrada en «PayPal»
y la contraseña correspondiente, será redirigido a su cuenta de miembro y podrá seleccionar allí la dirección de facturación correspondiente guardada en «PayPal». En caso de realizar el pedido sin una cuenta de miembro en PayPal, los datos introducidos por el Cliente se confirmarán pulsando el botón «Aceptar y continuar». Tras completar los datos, el Cliente será redirigido a la tienda en línea del Vendedor y se encontrará en el resumen de su pedido. Si el Cliente desea realizar alguna corrección de los datos introducidos, podrá hacerlo mediante el campo de entrada correspondiente, al que podrá acceder mediante un «clic».

(2) La tramitación del pedido y la comunicación se realizarán por correo electrónico . Por lo tanto, el Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que haya indicado para la tramitación del pedido sea correcta, para que pueda comunicarse por esta vía. En caso de utilizar filtros de spam, el Cliente debe asegurarse
de recibir todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por su proveedor de servicios de tramitación de pedidos para la tramitación del pedido.

§3 - Conservación del contrato

En la confirmación de recepción del pedido, el Cliente recibirá por correo electrónico sus datos de pedido, así como
las condiciones generales  y la información para clientes, y la política de desistimiento junto con el modelo de formulario de desistimiento.
El texto del contrato no será conservado por el Vendedor tras la formalización del contrato. Por lo tanto, el Cliente deberá
provocar por sí mismo cualquier otra copia de seguridad permanente del ofrecimiento.

§4 - Precios

Los precios indicados por el Vendedor incluyen todos los componentes del precio,
incluido el IVA alemán legal correspondiente. El IVA se indicará por separado. Los costes de embalaje y envío que puedan
adicionalmente
devengarse se mostrarán por separado en la respectiva
oferta de producto. Otros componentes del precio, como, por ejemplo, otros impuestos, aranceles u otras tasas,
pueden aplicarse en las entregas transfronterizas.

§5 - Condiciones de pago

Los pagos podrán realizarse de la siguiente manera:

- mediante transferencia bancaria (pago por adelantado) Tras la compra, se comunicará al Cliente la información bancaria del Vendedor para realizar el pago. Una vez que el importe del pago se haya abonado en la
cuenta indicada del Vendedor, se procederá al envío de la mercancía.

- mediante PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo Durante
el pedido, el Cliente será redirigido a la página de PayPal, desde donde
el Cliente ordenará el pago al Vendedor.
Para ello, el Cliente debe disponer de una cuenta de miembro en la empresa
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo. Tras la confirmación  del pago por parte de PayPal, se procederá al envío de la mercancía. El cargo en la cuenta de PayPal del Cliente se realizará al enviar el pedido. Tenga en cuenta también las condiciones generales de PayPal, a las que ha dado su consentimiento al abrir la cuenta de Cliente en PayPal.

- mediante tarjeta de crédito a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo 

Durante el pedido, el Cliente será redirigido a la página de PayPal, desde donde el Cliente ordenará el pago al Vendedor mediante tarjeta de crédito. Tras el envío del pedido y la confirmación del pago
por parte de PayPal, se procederá al envío de la mercancía. El cargo en la cuenta bancaria
o en la tarjeta de crédito depende del procesamiento por parte de los bancos del Cliente o de la entidad emisora de la tarjeta de crédito del Cliente.
Tenga en cuenta también las condiciones generales de PayPal, a las que ha dado su consentimiento
al abrir la cuenta de Cliente en PayPal. Si no dispone de una cuenta de PayPal, tenga en cuenta las condiciones y los procedimientos
correspondientes de la empresa PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full?lo-cale.x=de_DE

- mediante domiciliación bancaria a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,  Luxemburgo

Durante
el pedido, el Cliente será redirigido a la página de PayPal, desde donde
el Cliente ordenará el pago al Vendedor mediante domiciliación SEPA a través de
PayPal. Tras el envío del pedido y la
confirmación del pago por parte de PayPal, se procederá al envío de la mercancía. El
cargo en la cuenta bancaria por parte de PayPal depende del procesamiento
por parte de los bancos del Cliente. Tenga en cuenta también las condiciones generales de PayPal, a las que ha dado su consentimiento al abrir la cuenta de Cliente en PayPal. Si no dispone de una cuenta de PayPal, tenga en cuenta las condiciones y los procedimientos
correspondientes de la empresa PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full?lo-cale.x=de_DE

- mediante pago en efectivo en el momento de la recogida 

§ 6 - Entrega

(1) Los plazos de entrega indicados en los productos comienzan el día siguiente al día de la formalización del contrato o, en caso de pago por adelantado, al día siguiente de la orden
de pago del Cliente a su proveedor de servicios de pago. La entrega se realizará, a más tardar, dentro del plazo de entrega indicado. Si el último día del plazo de entrega cae en sábado, domingo o en un día festivo general reconocido por el Estado
en el lugar de recepción, este será sustituido por el siguiente día laborable.

(2) En caso de entrega fuera de Alemania, el plazo de entrega máximo indicado en los productos se ampliará entre 5 y 15 días laborables para las entregas dentro de los Estados miembros de la UE.

(3) En las ventas a empresarios, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental se transmite al Cliente con la entrega de la cosa vendida al transportista, al porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío.

§7 - Reserva de propiedad

(1) Hasta el cumplimiento de todas las obligaciones derivadas del contrato, las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad del Vendedor.

(2) En las ventas a empresarios, se aplicará la siguiente reserva de propiedad ampliada:

2a) En caso de enajenación de la mercancía objeto de reserva, el Cliente cede por la presente, a título de garantía, al Vendedor su derecho a reclamar al adquirente el precio de la reventa, junto con todos los derechos accesorios, sin que se requiera ninguna otra declaración especial. La cesión incluye
eventuales reclamaciones de saldo. No obstante, la cesión se limita al importe correspondiente al precio de la mercancía objeto de reserva
facturado por el Vendedor. El Cliente conservará la facultad de cobrar la
reclamación incluso después de la cesión. La facultad del Vendedor de
cobrar la reclamación por sí mismo no se verá afectada. No obstante, el Vendedor no cobrará la reclamación mientras el Cliente cumpla con sus obligaciones de pago derivadas de los ingresos percibidos,
no incurra en mora en el pago ni haya suspendido el pago.

2b) El Cliente siempre manipulará y procesará la mercancía objeto de reserva en nombre y por cuenta del Vendedor. En este caso, el derecho de expectativa del Cliente sobre la mercancía objeto de reserva se mantendrá sobre la mercancía procesada o tratada. Si la mercancía objeto de reserva
se procesa con otras mercancías que no pertenezcan al Vendedor, el Vendedor adquirirá la copropiedad de la nueva cosa en proporción al importe final de la factura de la mercancía objeto de reserva
respecto de los demás artículos procesados en el momento del procesamiento. Lo mismo
se aplica en caso de mezcla. Si la mezcla se produce de tal manera
que la cosa del Cliente se considere la cosa principal, se entenderá
por convenido que el Cliente cede regularmente al Vendedor la copropiedad
y que la propiedad exclusiva o copropiedad así creada se mantiene
en custodia para el Vendedor.

2c) Mientras la propiedad no haya sido transferida, el Cliente deberá
notificar por escrito de inmediato al
Vendedor si la mercancía objeto de reserva entregada ha sido embargada o sometida a otras injerencias de terceros.
El Cliente está obligado a proporcionar al Vendedor toda la información
y los documentos necesarios para presentar una demanda de oposición de terceros
conforme al § 771 ZPO.

2d) El Vendedor se compromete a liberar las garantías que le correspondan
a petición del Cliente, en la medida en que su valor supere en más de un 10 % las reclamaciones que deben garantizarse.

§8 - Responsabilidad por defectos

(1) En las ventas a empresarios, el plazo de prescripción por defectos
de mercancías nuevas es de un año a partir de la transmisión del riesgo . En el caso de mercancías usadas,
los derechos y reclamaciones por defectos quedan en principio excluidos.
El plazo de prescripción no se reinicia si se entrega una mercancía de sustitución en virtud de la responsabilidad por defectos.

(2) En las ventas de mercancías usadas a consumidores, el plazo de prescripción por reclamaciones por defectos es de un año a partir de la entrega de la mercancía al Comprador. Los motores reparados se considerarán mercancías usadas.

(3) Para la venta de motores, el plazo de prescripción es de un año a partir de la transmisión del riesgo o de 60.000 km de recorrido. Por el contrario, para la compra de motores por parte de empresarios, el plazo de prescripción es de un año a partir de la transmisión del riesgo o de 40.000 km de recorrido.

(4) Para los empresarios, los plazos legales de prescripción para la reclamación de regreso al proveedor conforme al § 478 BGB no se ven afectados; lo mismo se aplica a empresarios y consumidores en caso de incumplimiento doloso de obligaciones y ocultación dolosa de un defecto. En las ventas a empresarios y consumidores, además, conforme al siguiente apartado (6), estas limitaciones de responsabilidad no se extienden a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios y de resarcimiento de gastos que el Comprador pueda reclamar por un defecto.

(5) Quedan excluidas las reclamaciones más amplias del Comprador, independientemente del fundamento jurídico. En particular, no se incluye la responsabilidad por daños
que no se hayan producido en la propia mercancía entregada. Por lucro cesante, reembolso de salarios, multas por mora o
otros daños patrimoniales del Comprador.

(6) En las ventas a un comerciante en el sentido mercantil (§ 1 HGB), se aplican las obligaciones mercantiles de inspección y reclamación conforme al
§ 377 HGB. Si no se cumplen las obligaciones legales de notificación,
la mercancía se considerará aceptada.

(7) En caso de lesión de la vida, el cuerpo o la salud, el Vendedor responderá de forma ilimitada por cualquier fundamento jurídico. Esto también se aplica en caso de dolo y promesas de garantía o cuando la responsabilidad se derive de disposiciones legales imperativas.

(8) El salario por hora para los trabajos de garantía  es de un máximo de 67 EUROS netos. La tarifa horaria reglamentada sirve para minimizar los daños
y no para optimizar las ganancias.

(9) El tiempo de trabajo se facturará según las especificaciones del fabricante.

(10) La solicitud de garantía se enviará tras la recepción del daño / reclamación de garantía.
Esta constituye la orden de reparación para el daño notificado a Motorheld24 GmbH. Sin
solicitud de garantía, no se iniciará el procesamiento del caso.
Los costes incurridos se facturarán al Comprador / Vendedor según la causa / el resultado del daño. Si al comprar no se devuelve la pieza usada para su inspección y diagnóstico del daño,
no se podrán documentar las posibles causas de los defectos
y no se podrá excluir la posibilidad de daños consecuentes en el motor entregado debido a componentes auxiliares defectuosos.
Por favor, tenga en cuenta también las condiciones generales de PayPal, a las que ha dado su consentimiento al abrir la cuenta de Cliente en PayPal.

(11) En principio, quedan excluidos de la garantía:
Componentes/piezas de vehículos y material de montaje que el Cliente haya entregado por su cuenta.

(12) Transferencia de costes en caso de denegación de la garantía: 

En caso de denegación de la garantía, los costes incurridos
por el transporte (costes de flete para motores, 1,45 €/km para vehículos)
así como los del análisis del daño se trasladarán al solicitante.
La reparación se realizará entonces únicamente previa consulta con el solicitante.

(13) Por lo demás, se aplicarán las disposiciones legales.

§9 Exclusión de la garantía

Los daños y daños consecuentes que se produzcan porque los agregados externos y componentes auxiliares que no forman parte de la entrega,
así como la instalación y el mantenimiento,
son o han sido defectuosos, quedan excluidos de la garantía. Asimismo, los daños consecuentes que se produzcan por continuar la marcha
con un daño (sin aceite, presión de aceite insuficiente o inexistente  aceite, líquido refrigerante, sobrecalentamiento, combustible o aceites incorrectos,  mangueras porosas/con fugas) no están cubiertos por la garantía.

§9.1 Exclusión de la garantía
Artículos de deportes de motor, motores deportivos y componentes fabricados
individualmente según los deseos del Cliente;
los motores, bloques de motor y culatas quedan
excluidos de la garantía.

§10 Uso en deportes de motor/modificaciones/tuning/fines de prueba
El uso de software o piezas de terceros, las modificaciones posteriores del motor realizadas por el Comprador o por terceros, el uso con fines deportivos (p. ej., carreras de ¼ de milla, burn-out) y cualquier uso que exceda el uso medio y habitual en la vía pública se realiza bajo el propio riesgo y queda excluido de nuestra obligación de garantía. Los bienes comprados a
nosotros no están destinados a su uso en actividades deportivas de motor
de cualquier tipo. Dicho uso, que excede el uso medio habitual en la vía pública,
se realiza bajo el propio riesgo. Lo mismo se aplica si el Comprador o terceros modifican o reparan la mercancía tras su recepción o si se realizan medidas de tuning en el
objeto de la entrega/motor. Además, se considera que los daños o defectos producidos por pruebas de cualquier tipo
y o por sometimientos en bancos de pruebas se interpretarán sin excepción como dolosos. En tales casos, esto será responsabilidad exclusiva
del Comprador y la reclamación de garantía caducará.

§11 - Piezas usadas
(1) El Comprador se compromete a devolver una pieza usada al comprar un motor.

(2) Hasta la devolución de la pieza usada, el Cliente entregará al Vendedor una fianza por la pieza usada,
que se le reembolsará al Comprador tras la recepción de la pieza usada.

(3) Todos los accesorios de la pieza usada se tratarán como residuos y no se conservarán.

§12 - Tiempos de inactividad del vehículo
En caso de retraso en la reparación por parte del Cliente, a partir de la octava semana del año se cobrará una tarifa diaria de 5 € por día.

§13 - Idioma del contrato
El idioma del contrato es el alemán.

§14 - Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania.

(2) La elección de ley del apartado 1 se aplica a los consumidores en el sentido del § 1, apartado 2, frase 1, solo en la medida en que no se vea privada de la protección conferida por las disposiciones imperativas
del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

(3) Las disposiciones sobre el derecho de compra de la ONU no se aplicarán.

(4) Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o
patrimonio especial de derecho público, el tribunal exclusivo
para todas las disputas derivadas de este contrato será el domicilio social del
Vendedor. Lo mismo se aplica si el Cliente no tiene un tribunal general
en Alemania o en la UE, o si su domicilio o su residencia habitual
no son conocidos en el momento de la presentación de la demanda.

Información
Procedimiento de resolución de litigios
De acuerdo con el § 36 de la Ley de Resolución de Litigios de Consumidores (VSBG), estamos obligados
a informarle de lo siguiente:

No estamos dispuestos ni
obligados a participar en un procedimiento de mediación.

Por la presente, confirmo que he tomado conocimiento y se me han entregado
las condiciones generales de la empresa Motorheld24 GmbH.

Lugar,
Fecha Firma

Estimado
cliente, ¡por favor, respete las instrucciones de instalación!

Lea atentamente las instrucciones de instalación que se incluyen con cada producto.

La garantía solo se reconocerá mediante notificación por escrito, con las instrucciones de instalación
firmadas por el comprador y
selladas por el taller de mecánica automotriz,
en combinación con el
cálculo de instalación.

Al comprar un motor, el precio se fijó teniendo en cuenta exclusivamente el motor sin accesorios adicionales. Todos los componentes auxiliares y accesorios adicionales no están incluidos y, por lo tanto, quedan excluidos de cualquier reclamación de garantía, al igual que los daños derivados de los mismos. Para prevenir
posibles daños,
debería renovar todos los componentes auxiliares. Antes de la instalación, compruebe que el producto sea adecuado y no presente daños.

Instalación:

• Las piezas de repuesto lubricadas con aceite o refrigeradas por agua se entregan, por lo general, sin
líquidos operativos.
No nos hacemos responsables de los daños causados por la falta de llenado o el llenado incorrecto, así como por el uso de líquidos operativos inadecuados. Compruebe siempre los componentes auxiliares importantes, como la batería, el alternador,
el carburador/sistema de inyección (inyectores, boquillas de inyección), el sistema de precalentamiento, el sistema de advertencia de temperatura y presión de aceite, el sistema de ventilación del motor,
los colectores de admisión y escape (limpiarlos si es necesario), el volante motor y las poleas, el turbocompresor, la EGR y el intercooler.

• Renueve siempre los componentes auxiliares, las juntas de culata, la bomba de agua, el embrague
viscoso, el filtro de aceite,
el filtro de combustible, el filtro de aire, la cadena de distribución y las poleas tensoras /
la cadena de transmisión, el termostato, las bujías (respetando las
especificaciones del fabricante), otras correas y juntas.

 • El sistema de refrigeración debe purgarse según las especificaciones del fabricante. Recuerde que, en los motores refrigerados por agua,
la calefacción y
sus mangueras forman parte del sistema de refrigeración y deben purgarse conjuntamente. 

• Renueve el termostato junto con su junta.

• Ajuste el juego de válvulas, el carburador/sistema de inyección y la ignición antes de la
puesta en marcha del motor según los datos técnicos del fabricante.

• Compruebe los niveles de aceite y líquido refrigerante.

• Antes de arrancar el motor: haga girar el motor sin encender la ignición hasta que se apague
el testigo luminoso de presión de aceite y, por tanto, el sistema de lubricación esté lleno. Tras el arranque, el testigo luminoso debe apagarse en pocos segundos. Ajuste correctamente el sistema de encendido y
el carburador/sistema de inyección
y compruebe que no haya fugas de aceite o agua. No deje el
motor en marcha
inacto durante horas. No enfríe demasiado el motor durante la puesta en marcha con agua demasiado fría,
por ejemplo, durante el funcionamiento sin termostato. Durante la puesta en marcha,
deje calentar el motor brevemente con una
velocidad de ralentí elevada (aprox. 1500 rpm) para que los anillos del pistón y
el cilindro reciban suficiente aceite lubricante.

• Vuelva a comprobar el juego de válvulas, el ajuste del carburador o el sistema de inyección y la ignición, así como, si
es necesario, el apriete de los tornillos de culata según las especificaciones del
fabricante. 

• Realice una
prueba de conducción con una carga variable entre ½ y ¾ de la potencia máxima y solo después pase a la potencia máxima, pero de forma
lenta y breve. Se recomienda que, durante los primeros 1000 km, el motor se someta
solo a ¾ de la potencia máxima.

• En el caso de las transmisiones automáticas con control electrónico, tras el cambio,
la unidad de control de la transmisión debe ser ajustada
por un taller especializado.

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Fecha
/ Lugar Sello y firma del taller de mecánica automotriz

Con la firma de las instrucciones de instalación, el cliente /
taller confirma que se han tenido en cuenta todos los puntos y que estos pueden ser verificados. No existe
garantía para bienes usados en transacciones B2B (de empresa a empresa). Las instrucciones de instalación se enviaron por correo electrónico y también
se entregaron con el motor.

FIN